律师你好：我买了一个机台的零配件，但是合同上没有保质期，现在已经开箱验
律师你好：我买了一个机台的零配件，但是合同上没有保质期，现在已经开箱验 律师你好：我买了一个机台的零配件，但是合同上没有保质期，现在已经开箱验货，经过检测发现零件有质量问题和购买的零件尺寸过长，想更换一个短一些的，但是卖家说这个是易损件，不退不换。卖家这种不退换的说法是否合理，如果不合理应该怎么解决？
2024-02-27 22:43 ask2402271il（上海－卢湾区） 已有 9 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2024-02-27 22:43
你好！可以依法处理。
2 刘海鹰律师 电话：15841174600 2024-02-27 22:52
退换货，在事先有约定吗？
3 王景林律师 电话：13042158889 2024-02-28 07:24
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款规定，下列商品不适用七天无理由退货：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。同时，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。协商不成，可以考虑起诉解决。
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2024-02-28 10:35
可以协商解决
5 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-02-28 16:29
需要核实的
6 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-02-29 09:05
可以直接进行投诉的
7 超强团队律师 电话：15921032433 2024-02-29 10:14
要看一下合同的约定
8 代雨庭律师 2024-02-28 13:02
可以起诉对方要求退款，也可以发律师函给对方，可来电详细法律咨询。
9 陈晓云律师 2024-03-12 14:27
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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