薛某你好，我是鹿杞参精片总部，药品是你填写地址就给你发货了 薛某你好，我是鹿杞参精片总部，药品是你填写地址就给你发货了，快递员反馈你不要产品了，这是你自己不要货的，我们只能联系你家人儿女替你收货，如果他们也不收货，导致这个退回，我们只能提交你的通话录音和订购信息作为证据，从你本人身份证办理的银行卡里扣除五千块钱，如果你没有这个钱那就只能联系你家人或者儿女扣除这个费用。费用扣除产品不会给你补发请知晓。如果要货请自行联系快递取货，你以为你不接电话就能解决问题吗？就算你把电话扔了照样能扣你的费用，这是你身份证实名登记的，请你考虑清楚。

你好！可以报警处理。

可以直接报警来处理的

需要核实的

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。