网上买手机换货不发货 前几天我在网上买了一部手机,货到付款的。收到手机后我拆开来看,照相不是很好,寄退回去了,他们也答应换货。我就把手机退了回去。但是现在隔几天了,他们老找借口不发货,不然就是说发货了,给单号我查。但是单号也不对的。属于诈骗吗
2013-05-22 01:22 lakeaa(广西-贵港) 已有 2 位律师回答
1 超级账号5律师 电话:1 2013年05月22日 06时05分
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
依据你的叙述,涉嫌诈骗,可以在问问,不行直接报警处理。。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
依据你的叙述,涉嫌诈骗,可以在问问,不行直接报警处理。。
2 110网律师 2013-05-23 10:16
问题尽量详细