关于软件会员升级后，功能是否能继续使用的咨询
关于软件会员升级后，功能是否能继续使用的咨询 律师您好，我1年前在企查查上购买了3年份vip服务，当时vip服务是有ABCD等服务。近期我发现其中AB服务的部分功能进行了限制，将原有的VIP服务变成了svip服务内容。请问这样如何保证消费者的权益？可以要求其保留我购买时宣传的ABCD服务直至3年vip到期吗？或者申请退款是否可行？有无法律依据？
2023-10-07 14:52 ask202……（江苏－南京） 已有 3 位律师回答
1 朱正洪律师 电话：18705173692 2023年10月07日 15时08分
建议先与平台核实；通常按原合同约定履行会员权利的；对方无权直接变更的；
2 罗雨晴律师 电话：18075144330 2023-10-07 15:08
你好，网贷种各种各样核实确认后，避开分险，安全处理， 谨慎转帐可直接来电咨询
3 陈晓云律师 2023-10-07 15:04
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉