平安银行从我的信用卡里面扣了11800元我能要回来吗？
平安银行从我的信用卡里面扣了11800元我能要回来吗？ 你好，请问我没有同意购买，没有签收快递，平安银行却从我的信用卡里面扣了11800元，我能要回来吗？多次联系客服，向她们说明情况，提供了我当时的经济状况，女儿做手术的证明和结算清单，证明我不可能同意购买什么纪念币；也可以提供我那天的行程记录，证明我没有去她们说的地方签收快递。但是平安银行就是耍赖皮，不肯把钱全部还给我。她们一口咬定我同意购买了，快递也签收了。我要求她们提供下当时的电话录音，听一下我是怎么同意购买的，提供一下我签收快递的签名，但她们却说提供不了。我说你提供不了就得把钱还给我，但她们就是拒绝归还。请问有没有政府部门监管平安银行，做出公正的判决？把这11800元要回来？
2023-06-16 15:11 renmin……（江西－赣州） 已有 9 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2023-06-16 15:12
你好！可以向对方发函要求退款。
2 仁和万国律所成敦毅律师 电话：18792650986 2023-06-16 15:29
必要时起诉
3 李保忠律师 电话：13840508677 2023-06-16 15:38
可以向对方发函要求退款。
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2023-06-16 16:30
可以协商解决， 加我联系我， 详细解答
5 李波律师 电话：13407870203 2023-06-16 16:31
你好，如果还是不给的可以通过法院起诉解决。
6 毕丽荣律师 电话：13049633889 2023-06-16 22:08
可以直接按照信用合同的约定来履行的
7 韩委志律师 2023-06-16 15:37
可以法院起诉
8 李大贺律师 2023-06-16 17:04
可以主张返还。
9 于青立律师 2023-06-16 18:50
可以起诉，您可以点击我的头像获取联系方式，帮您具体分析解决