债务追讨 在建设银行自动取款机取钱后只出凭条没出钞，卡上金额却已经扣除，拨打建设银行人工服务，客服人员说只要去附近建行柜台方可，当我到柜台详细说明后，柜台人员说这要找客服人员，就在这样的情况下，我很无奈的又拨打投诉电话，电话里客服人员说给我登记处理，需要10天，但十天后却又没给予处理在这样的情况下，建设银行要负什么责任？这样算违法吗？违法了什么法律？

可以起诉要求返还

把钱返还给你的责任。

可以起诉合同纠纷，要求返还

继续向银行反映即可，可能拖时间，但是会给你解决的，实在等不及，也可以起诉要求返还。

可以向银监局投诉。

把钱返还给你的责任。

可以报警。银行必须处理，要求保留录像。