您好,请问一下,我是酒店前台。客人房卡丢失,拒绝赔偿50元,也协商过 您好,请问一下,我是酒店前台。客人房卡丢失,拒绝赔偿50元,也协商过。客人退房没拿房卡下来,跟我说房卡在房间,我先办了退房手续,然后通知保洁阿姨找房卡,房间没有找到。我问了阿姨,说她进去房间灯是在亮着,电视也响,我推断他应该是房卡早就丢了用的银行卡蓄电。第一次打客人电话联系,客人直接说扣吧,但是我当时给他说了,押金已经全部退还,我说加他微信同意一下,协商,直接拒绝。
2023-03-17 13:39 无心(北京-东城区) 已有 7 位律师回答
1 李晓航律师 电话:18646088498 2023-03-17 13:43
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决。
2 吴宇鹏律师 电话:01053670383 2023-03-17 13:56
报警或起诉吧
3 张艳强律师 电话:13903114110 2023-03-17 15:07
你好,应该赔偿房卡。
4 徐荣康律师 电话:15021871079 2023-03-17 15:37
这是可以处理解决的
5 吴丁亚律师 电话:13552751245 2023-03-17 16:29
您好,协商不成可到法院起诉解决
6 毕丽荣律师 电话:13049633889 2023-03-17 17:50
可以直接按照诉讼来要求赔偿的
7 赵江涛律师 2023-03-17 14:54
协商好
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