您好，请问电信在用户正常缴费使用过程中无故给用户停机，谎称用户拨打骚扰电话还拒绝提供证据
您好，请问电信在用户正常缴费使用过程中无故给用户停机，谎称用户拨打骚扰电话还拒绝提供证据 您好，请问电信在用户正常缴费使用过程中无故给用户停机，谎称用户拨打骚扰电话还拒绝提供证据，在此期间用户多次拨打电信服务电话要求恢复正常通信服务无果，还扬言对同一问题不再进行回复。后用户投诉工信部，电信也不改正错误提供停机证据并恢复用户正常通信服务，请问这种情况该如何处理呢？谢谢，祝新年快乐[微笑]
2023-01-19 12:56 晨曦（北京－东城区） 已有 9 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2023-01-19 12:58
你好！可以直接投诉。
2 李保忠律师 电话：13840508677 2023-01-19 13:05
恢复用户正常通信服务
3 张亮律师 电话：18604091120 2023-01-19 15:14
可以投诉，也可以诉讼解决
4 吴丁亚律师 电话：13552751245 2023-01-19 16:03
您好，可以投诉，协商不成可到法院起诉解决。
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2023-01-19 16:23
可以按照报警来处理的
6 徐荣康律师 电话：15021871079 2023-01-19 17:56
这是可以处理解决的
7 吴宇鹏律师 电话：01053670383 2023-01-20 15:06
可以直接投诉，如有疑问，可拨打电话或者添加微信（电话同号）与我详细沟通
8 顾倩团队律师 2023-01-19 12:58
需要根据双方签订的合同以及根 据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
9 赵江涛律师 2023-01-19 14:36
投诉。
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