我是海参商家，顾客买998元5斤即食海参，由顺丰快递承揽，因为疫情原因，没在时效内送达到顾客手中
我是海参商家，顾客买998元5斤即食海参，由顺丰快递承揽，因为疫情原因，没在时效内送达到顾客手中 我是海参商家，顾客买998元5斤即食海参，由顺丰快递承揽，因为疫情原因，没在时效内送达到顾客手中。但在此期间，顺丰没有以任何形式告知我们商家，也没有给及时冷冻，导致还剩变质。疫情解除后，顺丰送达顾客，顾客拒收后，顺丰才来联系我们。
顺丰经多次沟通，要赔偿我们快递费用的9倍，我们不同意。要求赔偿海参总价998元。顺丰不同意。
烦请专业律师给一些意见，谢谢！
顺丰经多次沟通，要赔偿我们快递费用的9倍，我们不同意。要求赔偿海参总价998元。顺丰不同意。
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2022-11-17 10:20 ????（辽宁－大连） 已有 9 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2022-11-17 10:22
你好！可以依法处理，不必担心。
2 龙宇涛律师 电话：13018210906 2022-11-17 10:30
您好，起诉索赔
3 朱学田律师 电话：15552997888 2022-11-17 10:37
只能起诉
4 王林律师 电话：13463270151 2022-11-17 10:52
你好，当时是否保价或告知邮寄的内容？
5 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-11-17 12:24
这是可以处理解决的
6 刘哲律师 电话：18841687472 2022-11-17 12:34
您好:起诉处理
7 张亮律师 电话：18604091120 2022-11-17 20:26
协商不成的只能诉讼解决
8 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-11-18 19:58
可以直接按照诉讼来要求赔偿的
9 吴宇鹏律师 电话：01053670383 2022-11-23 17:19
不能协商一致就只有起诉了