消费服务纠纷咨询
消费服务纠纷咨询 2022年10月15日在广东省东莞市虎门万达周六福负一楼买了一条标价7091实际支付4000元的黄金手链，因产品25日自然断裂，10月31日电话咨询12315工作人员帮忙和解退货处理，2022年11月4日收到短信表示需要延长处理工作时间，9日收到无法退货调解的信息，11日晚上去和商家协商沟通，发现该门店店铺早已经搬走，发微信询问该笔交易要去万达广场1号门一楼周六福店协商，该店铺工作人员告诉我这个产品维修要支付20%的维修费，且换货不能按照原吊牌价格更换，需要以实际支付价格4000更换吊牌价格X0.9的一个折扣才能换货，本人表示无法接受，产品问题要求换货以吊牌价格7091更换吊牌价格7091的同类产品且不出人工折扣费，该去哪里投诉咨询怎么处理呢？
2022-11-12 15:06 ask202……（广东－东莞） 已有 6 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2022-11-12 15:19
可以到消保委投诉，也可以诉讼解决
2 王高强律师 电话：15077911891 2022-11-12 16:06
找12315维权
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-11-12 16:58
这是可以处理解决的
4 李波律师 电话：13407870203 2022-11-12 17:09
你好，如果是虚构事实的话可以要求停止侵害返还财产赔偿，也不是他想怎么样就怎么样。
5 刘哲律师 电话：18841687472 2022-11-13 11:53
可以诉讼
6 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-11-14 19:10
可以按照诉讼来维权的