我在拼xx平台商家的直播间购买了化妆品，商家在直播间承诺是正品
我在拼xx平台商家的直播间购买了化妆品，商家在直播间承诺是正品 我在拼x x平台商家的直播间购买了化妆品，商家在直播间承诺是正品，收到货第一时间进行了鉴定，是假的并留有证据。商家知假卖假，我申请了仅退款，不退货，商家拒绝。跟客服吵了后申请了拼多多官方介入，拼x x包庇商家驳回了申请。要求仅退款
2022-09-13 21:23 醉梦缱绻（甘肃－临夏） 已有 4 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2022-09-13 21:29
你好，现上情况非常复杂，甚至还有黑窝点有资料发给可直接来电咨询审查一下在做处理。可直接来电咨询
2 杨培栋律师 电话：13993653771 2022-09-14 08:27
投诉或起诉
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-09-14 08:55
这是可以处理的
4 李大贺律师 2022-09-14 08:27
既然是假货，你留着干什么？该退退呀！当然了你证据充分的话，可以诉讼要求退一赔三。进一步的话可以要求退一赔十（安全问题）。但是无论怎样，退肯定是对等的，你这边退货，对方退款。
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