某平台充值了会员，因系统原因购买不了商品。五个月前询问客服，期间询问多
某平台充值了会员，因系统原因购买不了商品。五个月前询问客服，期间询问多 某平台充值了会员，因系统原因购买不了商品。五个月前询问客服，期间询问多次，而前几天客服才回复解决。我错过了五个月的权益，最近问客服也没有答复请问我如何申诉？
2022-07-12 03:11 c2207121Js（新疆－博尔塔拉） 已有 7 位律师回答
1 吴健弘律师 电话：13588839313 2022-07-12 03:34
去起诉平台
2 刘哲律师 电话：18841687472 2022-07-12 06:20
协商不了起诉
3 罗雨晴律师 电话：18075144330 2022-07-12 06:53
你好，你把资料等情况发给我，我帮你审查一下是否合法合理，然后教你如何处理，可直接来电咨询。
4 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-07-12 08:23
这是可以处理的
5 李波律师 电话：13407870203 2022-07-12 13:07
你好，如果不按照合同约定办理可以追究违约责任的，可以要求停止侵害并赔偿损失。
6 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-07-12 20:06
可以直接收集证据申诉的 我的补充： 2022-07-12 20:08
可以直接收集证据申诉的，没有证据是不会支持
7 李大贺律师 2022-07-13 05:56
这明显属于消费欺诈。可以主张退一赔三。
相关法律问题
线上平台可以根据一定比例充值积分，然后进行购买实物商品（实物商品可以进行转手买卖
5个回复我在网上京东平台购买商品，商家故意以疫情原因不发货，我换一个账号询问客服
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19个回复通过贷款平台申请的贷款发现提现不了，让购买会员才可以提现，这
13个回复我在平安好分期贷款2万元，然后他们平台要会员才能提钱。而且他们平台一直在系统维护也开通不了会员
22个回复我在凤凰彩票平台购买彩票中奖之后，中奖奖金一直提现不了，客服一直与系统维护为由
12个回复你好，我在平安金融极速贷款平台贷了10000，但是提现不了，要我购买中级会员899元 你好
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