我前几天在xxapp上购买了一双鞋，到家后发现有瑕疵问题，鞋上有很多黑色斑点
我前几天在xxapp上购买了一双鞋，到家后发现有瑕疵问题，鞋上有很多黑色斑点 我前几天在xxapp上购买了一双鞋，到家后发现有瑕疵问题，鞋上有很多黑色斑点，我去跟客服说想换货，我去换货的时候按照他们的方式我需要多花200钱，然后我再次去沟通，他们告诉我说他们解决不了，只能多花200去换货，我现在想知道我有权利去要求原价换货吗（不是打折商品）
2022-06-02 17:18 ask202……（黑龙江－绥化） 已有 7 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2022-06-02 17:34
你好，建议处理，有需要可以来电咨询。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-06-02 17:38
可以直接按照诉讼来解决纠纷的
3 刘哲律师 电话：18841687472 2022-06-02 17:45
协商不了起诉
4 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-06-02 20:20
这是可以提出的
5 张晓晗律师 电话：13810662577 2022-06-02 20:58
需要考虑平台是自营商家还是第三方商家，然后按照正常的电子商务法的原则是可以申请退款退换，符合七天无理由退换规则可以的。
6 李晓航律师 电话：18646088498 2022-06-06 08:01
你好，可向消费者协会投诉。
7 王皓律师 电话：18104515837 2022-06-06 08:09
你好，可向工商行政管理部门投诉。
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