情况： 由于从事的工作行业的原因，我想考二级建造师和提升学历提升一下自己 情况： 由于从事的工作行业的原因，我想考二级建造师和提升学历提升一下自己，于是在网上搜索了相关的内容，3月份有家网络培训机构：承德丁点信息科技有限公司（以下称该机构）联系我，可以办理二级建造师和学历提升，并且对方承诺二级建造师可以包过，如果办理学历提升的话可以走套餐价便宜好几千，通过和对方的一段时间沟通，我先办了二级建造师，2022年3月18日通过对公转账的方式缴费12000元，后对方说学历提升和二级建造师走套餐可以优惠，于是通过和对方沟通之后我又办理2个学历提升，每个9500元，2个学历提升合计19000元，在2022年3月30日通过对公转账转给对方公司19000元，学历提升缴费之后，对方于2022年3月31日发来2份学历协议，我看过协议之后发现协议内容和之前沟通的内容不一致：协议的第一、二志愿和之前沟通的不一致，之前沟通是春季入学，后面对方说要秋季入学，并且要加收费用； 于是我要求对方按之前沟通的内容修改协议，我反复要求按之前沟通的内容把学历的第二志愿改掉，对方一直不未修改，2022年4月7日我和对方电话沟通，对方说如果按之前沟通的内容去办理的话，需要等到秋季并且需要加钱，于是我说不办了，对方又以报名费为由要扣费，我明确和对方说不会同意扣费，自4月7日~5月7日对方一直未联系我给出具体的方案，于是我5月7日又找对方沟通，对方说报名产生费用需要我来承担，报名费：2个人学历*3所学校*500元/所/人=3000元，我看到对方给出的方案之后没有同意，对方又说要我承担2所的费用，我又拒绝了对方给出的方案，理由是：协议上的志愿和之前沟通的志愿未修改的情况下，对方未经过我的同意报名3所学校，且未给出报名产生费用的依据，所以我认为该费用不应我来承担。 关于二级建造师报名之前，对方宣传一定包过，对我产生误导以为该机构在关于二建考试这一块有一定关系可以内部操作通过，并且我反复向对方确认剩余2个月左右时间有没有把握通过，对方一直确定说可以通过，但是交了费用之后，对方只是提供了一个网站和账号，登陆之后发现只是一些提前录制好的网课视频，并且于2022年4月28日收到对方邮寄的3本资料，后经本人查询该资料在网上售价3本75元，关于二级建造师对方在售前未能如实完整介绍该机构的实际报名内容，从而对本人进行了误导而购买了对方的套餐，后经查询该网课视频在网络上是免费视频，我认为收费12000元严重不符该视频和资料的价值，并且二级建造师内训班和学历提升走的是优惠套餐，之后学历提升按套餐价格缴费之后，对方要求继续办理学历提升要等到秋季并且需要加钱，学历提升退的话要扣钱，综上情况该机构行为和售前沟通的内容严重不符，损害本人的利益。 由于该机构未能按照之前沟通的内容和约定办理事项，根据以上原因本人主张该机构退还二建建造师和学历提升的费用。

需要核实的

可以直接按照主管部门的规定来处理的