男朋友男朋友在xxapp上给我买了一一个手镯和项链的套装，但是当我收到快递的时候是一块泡沫-开心法人

问

男朋友男朋友在xxapp上给我买了一一个手镯和项链的套装，但是当我收到快递的时候是一块泡沫

男朋友男朋友在xxapp上给我买了一一个手镯和项链的套装，但是当我收到快递的时候是一块泡沫男朋友男朋友在xxapp上给我买了一一个手镯和项链的套装，但是当我收到快递的时候是一块泡沫，我联系快递和xx官方快递说在深圳分点仓找到类似的要拿到商家比对，如果是我的给我邮如果是我的给我邮回来，但是他们已经将我的快递私自拆开并且调包了，快递说他们不赔付，让我找xx平台，我该我该怎么办？我不想要别人用过的，我想要补发一个新的，我我想要补发一个新的，我该怎么办？

2022-05-20 12:52 20211011gctv（黑龙江－哈尔滨）已有 8 位律师回答

1 王远洋法律工作者律师电话：19947890069 2022-05-20 12:53

你好！这个问题已经解答。

2 李晓航律师电话：18646088498 2022-05-20 12:58

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

3 王皓律师电话：18104515837 2022-05-20 12:59

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。

4 毕丽荣律师电话：13049633889 2022-05-20 13:06

可直接按照诉讼来解决问题的

5 李保忠律师电话：13840508677 2022-05-20 14:23

问题已经解答。

6 朱建宇律师电话：15806729911 2022-05-20 15:08

可以投诉

7 吴宇鹏律师电话：01053670383 2022-05-20 16:37

和商家协商处理

8 李大贺律师 2022-05-20 12:54

属于消费欺诈，可以要求退赔三。