昨天在XX购平台交易，因为第一次用不熟练导致资金冻结380元 昨天在XX购平台交易，因为第一次用不熟练导致资金冻结380元，询问客服得知转账后可以解冻并返还转账金额，但是解冻需要转账冻结资金的1—5倍，转账之后提现又被冻结，客服每次都不把步骤说明白了，导致多次冻结，最后冻结金额五千余元，再次解冻后账户有10560元还没提现，今天再上平台系统说用户不存在，我怎么才能把钱要回来

你好，解除电子合同方面的问题，建议联系本律师。

你好，为了保障您的资金安全，建议把相关材料发给专业律师审查甄别后再做决定。

你好，收集证据向法院。如需法律服务可以联系可直接来电咨询。

不要去解冻的，谨防上当受骗

这个是诈骗

你好，要看有没有合法手续以及具体操作模式才能确定，建议委托律师核实清楚再做决定。

可以及时处理追回的，详细来询

你好，你这个很可能是诈骗，你可以把相关材料发给我，我帮你核实一下，不要再充钱了。

可以直接申请查询的

明显诈骗，保留证据尽快报警，如果还有疑问，可以拨打电话或添加微信（电话同号）详细沟通！

报警处理

是诈骗，不要相信，不用理会。

请注意对套路贷风险的识别与防范。“套路贷”违法犯罪行为，涉及诈骗罪、敲诈勒索罪等罪名，这类违法犯罪的表现形式：
　　一、对外以“小额贷款公司”、担保公司等名义招揽生意，与你签订借款合同，制造民间借贷假象，并以“违约金”“保证金”等各种名目骗取你签订“虚高借款合同”“阴阳合同”及房产抵押合同等明显不利于你的合同。以网络借贷为名，要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等。
　　二、伪造银行流水，刻意造成你已经取得合同所借全部款项的假象。
　　三、肆意认定你违约，并要求你立即偿还“虚高借款”。
　　四、是恶意垒高借款金额，在你无力支付的情况下，对方介绍其他假冒的“小额贷款公司”或个人，或者“扮演”其他公司与你签订新的“虚高借款合同”予以“平账”，进一步垒高借款金额。
　　五、敲诈勒索“索债”，谎称对你诉讼等实现你交付钱财的目的。
　　六、冒用P2P网贷平台、小贷公司、金融服务公司、银行等真实存在的企业、机构名义，以发放贷款为幌子，实施系列诈骗。