淘宝买手机被骗,是翻新机,退回更换结果卖家扣押手机不给啦 您好!我今年一月份从淘宝网买了一部HTC智能手机,价格2600元,用了不到一个月后就出现冲电不正常现象,期间联系卖家维修结果不给修,咨询淘宝网客服,说超出了15天质量保障期,不给处理了。后来3月底手机彻底关机不能用啦,只好联系消协帮助,并让我检测原因,我找了HTC客服检测结果是:需更换CPU及字库,维修费用为1700.期间有多次联系淘宝客服,结果不给处理。4月25号,卖家突然跟我联系,很热情,说手机出厂就存在质量缺陷,可以免费更换,让我寄回深圳,若外观没问题就立即返回新机,确保没有任何问题,并且主动让我在旺旺里聊,说有问题方便维权,我就相信啦,认为是淘宝帮助的结果。没想到手机到达对方后,对方凶相毕露,把我骂了一顿,说我是蠢蛋,手机本身是翻新机,他把手机骗回了,店铺他租的,不要啊。
我再联系,对方就不接电话不回短信啦。联系消协没有进展,联系淘宝网不给解决,说没有办法制约对方,对方的消保是零,然后说卖家没有违规,是个人行为。让我自己处理,气愤啊,这是什么事。
想请教律师,我该怎么办呢?请赐教,谢谢!!
我再联系,对方就不接电话不回短信啦。联系消协没有进展,联系淘宝网不给解决,说没有办法制约对方,对方的消保是零,然后说卖家没有违规,是个人行为。让我自己处理,气愤啊,这是什么事。
想请教律师,我该怎么办呢?请赐教,谢谢!!
2013-05-12 18:06 北斗导航(山东-济南) 已有 0 位律师回答
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我在淘宝网买了手机受骗了,是翻新机,关机后寄回卖家维修更换,结果手机不给了。
0个回复手机坏了,送会淘宝卖家哪里修理,现在联系不上卖家,被骗了
1个回复周六买的三星i9300.想买水货的.结果回来一查却是翻新机,怎么要求卖家才能退货呢?
3个回复在淘宝网上买了一台手机有质量问题与卖家联系叫我寄回店换过一台!我把手机寄回给卖家不发回给我
1个回复购买了一个半月的三星7100手机,主板坏了,请问我可以要求更换新机吗
1个回复我在淘宝买了台手机,可是用了不到一个星期手机就坏了,寄回去卖家修,可是卖家收到我的包裹以后的十多天就
2个回复淘宝上看的货,当时没有有钱,卖家说支持货到付款结果被骗
0个回复在淘宝上买一手机,结果直接汇款,发现是骗局怎么办
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