我在网上买了台小米11，商家跟我说他只是换了后壳，而且在保，手机邮过来因为我不是很了解有关手机专业
我在网上买了台小米11，商家跟我说他只是换了后壳，而且在保，手机邮过来因为我不是很了解有关手机专业 我在网上买了台小米11，商家跟我说他只是换了后壳，而且在保，手机邮过来因为我不是很了解有关手机专业，看着正常就用了，结果用了还没半个月手机死机了，拿去小米官方验机人家说手机换了屏幕也换了后壳，彻底脱保，再此之前我也找了商家很多次要求退款退货，可商家把我屏蔽了，我该怎么办
2022-04-18 10:35 ask202……（宁夏） 已有 5 位律师回答
1 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2022-04-18 10:54
你好！可以投诉
2 刘哲律师 电话：18841687472 2022-04-18 11:54
可以投诉
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2022-04-18 12:08
看具体证据分析
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2022-04-18 15:10
可按照主管部门的规定来处理的
5 陈明晓律师 2022-04-18 11:28
对方可能涉嫌欺诈，你可以要求退款并且主张三倍货款的惩罚性赔偿，具体可以让客服介入处理，也可以去消协投诉
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