拼多多买了一个400多的商品，商家发了空包裹，联系拼多多客服
拼多多买了一个400多的商品，商家发了空包裹，联系拼多多客服 拼多多买了一个400多的商品，商家发了空包裹，联系拼多多客服，拖了14天最后官方客服说只能对商家做出处罚，并且仅退款，无法做出任何赔偿，我问他商家发空包裹不属于欺骗嘛，他说拼多多不是法律机构只是购物平台，浪费了我14天，只能退款，我觉得非常不合理，打了12315，到现在12315也没联系我，拼多多也就是不了了事的一种态度，这种该怎么解决
2021-11-29 18:05 小陆（北京－东城区） 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-11-29 19:49
这是不合法的
2 张亮律师 电话：18604091120 2021-11-29 23:21
协商不成的只能诉讼解决
3 赵江涛律师 2021-11-29 20:36
不 合法
4 冯倩雯律师 2021-11-29 23:43
协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
5 宋超律师 2021-11-30 09:15
一般可以搜集证据，起诉解决的
6 朱日高律师 2021-11-30 09:26
协商不成的只能诉讼解决
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