消费者投诉鸡蛋面条标准不符，监管要求先自己协商，赔付后去找厂家时，厂家回复生产证件在有效期内，生产合 我在淘宝上销售本地厂家鸡蛋面条遇到三四个消费者连续投诉生产标准不符，面条生产标准用的是LS/T3212－2014..消费者反映国家之前有文件规定鸡蛋面条不可以用此标准了，需要新的企业标准，本地工商要求我和消费者协商解决，我和三个消费者协商赔偿了，两个每人赔300的，一个赔688的，发出的面条还没有收到的也及时退了一些回来，我后面拿面条去厂家退货并想要厂家补偿，结果厂家拿食品生产许可证和食品检测报告给我看，他们的证件都在有效期内，办证期是2016年11月28日至2021年11月27日，厂家只愿意退回货品，不给补偿。他说是依照生产证件合法合规生产的。请问这个生产证件和检测报告是在有效期内，而国家粮食局规定的鸡蛋面条不能用的标准LS/T3212－2014，厂家继续在他们的有效期内生产使用，请问厂家用这标准到底是不是合规合法？如果合规合法，那我给消费者的赔偿款就是不合理赔偿了，我就应该需要向消费者要回赔偿款吗？

可以投诉处理的

协商不成的只能诉讼解决

可以直接诉讼来要求维权的

一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。如需要进一步咨询，可与我联系。