消费权益
消费权益 花了500多元的大型盆栽（易养护）刚买不到两个月就生病，感觉难以治好。我们认为是该植物本身质量有问题，可能潜藏带有病害。并且我们一直都是按照商家说的每星期浇透一次水，但植物仍旧发生病害的现象。目前就植物生病和商家协商退款，商家表示时间过长，不是他们的问题，并表示每个植物都有其生命周期，采取踢皮球的态度，让我们与平台联系，平台则表示商家拒绝与我们退款。我们认为我们没有享受到该植物带给我们带来的使用价值，并且消费权益受到侵犯。
2021-11-26 17:01 ask202……（上海） 已有 5 位律师回答
1 张亮律师 电话：18604091120 2021-11-26 17:23
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
2 徐荣康律师 电话：15021871079 2021-11-26 20:06
可以诉讼解决的
3 郑世红律师 电话：18968281909 2021-11-27 08:37
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-11-27 11:23
可直接按照侵权来处理的
5 赵江涛律师 2021-11-26 17:13
投诉，