够十万八千高冰整条起光起刚手镯到手变3/4万冰糯，货不对板，被欺诈 最近在某宝花十万八千买了一条商家宣传为高冰、整圈起光、起刚飘绿的翡翠手镯，实为冰糯种飘蓝花灰不溜秋的，线上线下种水差了几个档次。因为种差一分价差十分的，让我硬生生损失了大几万。

因货不对板我找商家理论，虽然承认产品品质与他承诺的“百分之一万高冰、整圈起荧、起刚”，而且存在有几万的价格差，说让我买第二条手镯的时候补偿我，What??？但是拒绝退货退款。

于是我申请维权退款退货，但平台却以商家霸王条款以“定制产品不退换”。事实就是货不对板，以次充好，夸大不实宣传欺诈消费者。但平台并没有公证的维护消费者合法权益，反而是商家的庇护所挡箭牌，最终维权协商退一万五了结，我拒绝了！

这里有个很关键的点，商家在我购买前给我打包票产品质地是“百分之一万高冰、整圈起荧光、起刚”这个特性。在我购买以后货不对板，实物不是高冰、也没有起刚、起荧。然后他的解释又成了“翡翠有特殊性在种水上没有一个规范的判定，毛坯会起高也会起低” ，这两点在我买前、买后是两种完全不同的说辞。

我想知道我这算不算证据确凿，是否能追回损失。谢谢

无法协商的，及时起诉维权

收集证据，报警或者起诉

能追回损失。

可以直接诉讼的

可以到消协投诉，也可以诉讼解决

您好，您已经签收了吗

根据你的情况协商处理或者起诉。如需要进一步咨询，可与我联系。