本人在抖音看到诱导宣传点亮企业蓝V可以获取12项特权，办理过
本人在抖音看到诱导宣传点亮企业蓝V可以获取12项特权，办理过 本人在抖音看到诱导宣传点亮企业蓝V可以获取12项特权，办理过程中付款后发现他们是第三方平台不是抖音官方，而且点亮12项特权没有作用，于是提出退款要求，并拒绝提供证件给他们办理，但是对方既没有办理完手续，也没有提供任何服务，却拒绝退款，说是一次性收费的手续费，还说我已经签了合同，本人是一名无业的宝妈，相当不容易，希望对方退款，但是对方公司电话也无人接听，谁能帮帮我我应该怎么做呢？
2021-10-28 15:38 A（北京－海淀区） 已有 8 位律师回答
1 李波律师 电话：13407870203 2021-10-28 16:05
你好，要看合同内容如何约定以及是否生效，如果不按照合同约定办理可以起诉解决！
2 年遇春律师 电话：13723729928 2021-10-28 16:06
收集证据，投诉或者起诉
3 李保忠律师 电话：13840508677 2021-10-28 20:57
可以通过法院诉讼解决。
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-10-29 16:59
可按照诉讼来维权的
5 赵江涛律师 2021-10-28 15:43
可以 起诉维权
6 宋超律师 2021-10-28 15:52
一般可以搜集证据起诉的
7 王珂律师 2021-10-29 10:00
可以调解。详细描述一下事情的经过，目前的叙述内容无法作出准确判断
8 冯倩雯律师 2021-10-29 13:41
如果签订了合同，一般按合同执行，也可协商处理。如需要进一步咨询，可与我联系。
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