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我在拼多多买母子床铺,货发出来在福州台江,十天没有动静,我曾经查询商家两次
我在拼多多买母子床铺,货发出来在福州台江,十天没有动静,我曾经查询商家两次 我在拼多多买母子床铺,货发出来在福州台江,十天没有动静,我曾经查询商家两次,后,感觉货物可能有问题,提出退订,商家同意退订同时,我提出货物怎么处理,商家说可以拒收,三天后货物到仓山,我说已经退订,商家通知拒收,我也没有看货,这些都是国庆节前,
前天银行催我交钱,我货物没有见到,更不要说签收,与拼多多客服平台联系,转商家,商家回复拒绝退款,商家客服说退货,出运费
1我们看到货物,更没有签收,无法退货
2我是退订三天后按照商家要求拒收,我没有责任出运费,
而现在我的一切协商对方不回话,采取沉默。
请问对这样事情怎么处理
2021-10-11 13:12 海的故乡(福建-福州) 已有 4 位律师回答
1 年遇春律师  电话:13723729928  2021-10-11 13:17
选择的是退货包运费吗
2 毕丽荣律师  电话:13049633889  2021-10-15 15:28
可直接诉讼的
3 冯倩雯律师  2021-10-11 17:28
协商处理,协商未果,起诉维权。如需要进一步咨询,可与我联系。
4 陈晓云律师  2021-10-11 18:52
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
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