他们是骗子 我已经上当了。
我在内蒙古电视台上花558元购买了一台手机，结果到手后发现与电视上的差别很大。过两天一位自称是北京电视购物投诉部的打电话过来说有我们这有100多名买主进秆了投诉，并说对买主进行赔偿，一张银行卡内含2174元，一张录音光盘，和一台诺基亚N9系手机。客服人员：刘洋 工号：0169，手机号码：15600356154，电话：01057980777这是诈骗团伙。骗子啊。

报警解决

吃一堑长一智！就当叫学费了。

你好，  第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。    商店提供商品应当明码标价。    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：    （一）与经营者协商和解；    （二）请求消费者协会调解；    （三）向有关行政部门申诉；    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     （五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳。。

建议及时向警方报案处理。