个人信息被盗用 7月27日我在公司上班期间收到医院挂号成功的通知短信，随后立刻致电医院询问情况。医院让盗用我信息的人直接回复说“随手捡了一张诊疗卡”，但是我近五年内不记得去过该家医院。随后我申请查诊疗卡使用记录，医院只回复了开卡时间，说查不到卡片使用记录。我的问题是：如果是我个人原因不慎丢失了诊疗卡，医院会保留5年且放在公共区域让人拿取吗？随后我报了警，警察说未出现实质性伤害，只是口头警告了当事人。然后我打了12345，要求医院：1. 解释真实情况 2.取消我的就诊记录。但是至今未收到医院回复。12345催过2次单，仍然未收到相关人员回复。我想请问，这种情况下，我如何用法律保护自己权益？

如个人信息泄露，有被盗用的风险。

收集证据，通过法律途径解决

直接报警处理的

可以起诉

你好！如个人信息泄露，有被盗用的风险。如果被盗用，被盗用者一般不需要承担责任。建议以后妥善保管好自己的个人信息，以免被骚扰给自己带来麻烦。

向主管部门卫健委投诉

可以起诉

你好，建议报警让警察处理。如需要进一步咨询，可与我联系。