我五个月前在淘宝上买了一个路由器及无线网卡，之前就一直出现小问题
我五个月前在淘宝上买了一个路由器及无线网卡，之前就一直出现小问题 我五个月前在淘宝上买了一个路由器及无线网卡，之前就一直出现小问题，但是不影响使用所以我并未要求退货退款，但是因为现在他要求我强制换卡造成我整体产品无法使用，并且事先并未告知我需要换卡，现在我要求退货退款，但是其以工信部及运营商要求强制换卡为由拒绝了，但我像工信部求证其并未出具该类文件，所以现在我是否被侵犯了消费者权益，能否向消协申诉
2021-08-26 22:06 20210826AgPF（北京） 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-08-27 13:25
可直接收集证据申诉的
2 赵江涛律师 2021-08-26 23:21
可以 投诉
3 何峤巍律师 2021-08-27 15:49
您好，可以投诉
4 刘敏律师 2021-08-28 08:48
可直接收集证据申诉的
5 陈晓云律师 2021-08-28 15:47
平台投诉
6 崔增苗律师 2021-09-01 21:38
可以 投诉
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