本人在某宝购买了一些面膜，他们的广告上宣布可以美白淡斑但是用了一段时间发现根本没有他们所说的效果-开心法人

问

本人在某宝购买了一些面膜，他们的广告上宣布可以美白淡斑但是用了一段时间发现根本没有他们所说的效果

本人在某宝购买了一些面膜，他们的广告上宣布可以美白淡斑但是用了一段时间发现根本没有他们所说的效果本人在某宝购买了一些面膜，他们的广告上宣布可以美白淡斑但是用了一段时间发现根本没有他们所说的效果，然后查阅资料发现该面膜根本就不属于特妆所以不可以宣传特妆功效，请问我可以要求商家对我进行一个十倍赔偿吗？那么又是按哪条法律法规来进行一个十倍的索赔呢

2021-07-26 08:44 ZTR（北京－东城区）已有 11 位律师回答

1 年遇春律师电话：13723729928 2021-07-26 09:15

投诉或者起诉

2 柴建民律师电话：13969380949 2021-07-26 10:59

投诉起诉

3 毕丽荣律师电话：13049633889 2021-07-26 11:14

可以搜集证据起诉的

4 赵江涛律师 2021-07-26 09:03

投诉起诉

5 宋超律师 2021-07-26 09:15

你好，可以搜集证据起诉

6 陈晓云律师 2021-07-26 09:25

直接起诉

7 朱日高律师 2021-07-26 09:55

赔偿首先要看约定，没有约定看法律规定，消法是退一赔三

8 冯磊律师 2021-07-26 10:25

可以搜集证据起诉

9 李建成律师 2021-07-26 10:52

《中华人民共和国消费者权益保护法》
　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

10 何峤巍律师 2021-07-26 14:59

您好，可以搜集证据起诉

11 冯倩雯律师 2021-07-26 18:16

一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。如需要进一步咨询，可与我联系。