我在实体店买了一部苹果原装手机，以新手机正常价格购买，但拿回家打开发现摄像头是坏的
我在实体店买了一部苹果原装手机，以新手机正常价格购买，但拿回家打开发现摄像头是坏的 我在实体店买了一部苹果原装手机，以新手机正常价格购买，但拿回家打开发现摄像头是坏的，面试识别是坏的，跟商家联系他起初说是好的，后来他说他给拿错了拿到二手手机，告知我过两天去店里换一部新手机，第二天又发消息说退给我一千给我找个成色好的手机，我不同意他就不理我了，我该怎么维护我的消费权益？
2021-07-09 09:58 ask202……（四川） 已有 8 位律师回答
1 龙宇涛律师 电话：13018210906 2021-07-09 10:07
您好，可以搜集证据，法院起诉索赔
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-07-09 17:12
可以搜集证据，法院起诉索赔的
3 何江律师 电话：19573137985 2021-07-14 15:54
搜集证据
4 程玲律师 2021-07-09 10:07
可以向消协投诉或向法院起诉维权。
5 周杰律师 2021-07-09 10:07
投诉处理，不行就起诉
6 尹朝阳律师 2021-07-09 10:32
有投诉和起诉两种渠道，视具体情况选择维权方式
7 张华顺律师 2021-07-09 10:56
有投诉和起诉两种渠道，投诉处理，不行就起诉
8 陈晓云律师 2021-07-09 15:06
，协商解决，协商不成，直接起诉
相关法律问题
您好！实体店新买不到半小时的苹果X手机，发现后置摄像头黑屏不好使
6个回复你好，我的苹果6手机碎屏了去换原装屏，结果回家发现被维修师傅换成组装屏了
1个回复我在苹果实体店买了一个手机，回家后发现左上角轻按会有响声，我想去店里换
1个回复我在三天前在乐购网购买了一个苹果手机，顺丰快递到货之后不能打开，走了发现是假的，结果打订购热线没人接
4个回复你好，我在佛山这里分期付款购买了一部苹果手机，发现这部手机有问题
1个回复我在实体店购买了一只猫咪，回家发现猫咪身体得病了，商家也不给
8个回复拼多多上花6000块钱买个苹果手机，快递打开发现屏幕有问题商
3个回复我在手机开启前打开，配置查看正常，但是使用过程中发现配置与其商家描述不同
4个回复