定期的钱到期，想提本金和利息出来，存另一本存折里。但发现钱提出来里，但没存新的定期存折里 2020年4月，拿了工商的一个定期的存折想把钱提取出来，并撤销它。把钱转去另外一本工商的存折，柜台人员说可以办他们工商支行的存折，并把钱转进去，并同意了。这次业务还加了从别的银行卡取的几千元现金，一共2万多（当时家里小宝宝哭闹厉害，家里人电话催快点回去）。就匆忙回去了。等一年后，想去取定期时，那家银行告知并没有他们支行的定期存折，而之前取钱那个存折的钱也确实是办理了取钱业务，但钱没到账户人手里，也没转到账户人其他的存折里，新存折当时也并没办理成功。现在想查监控，说只有3个月的。钱不翼而飞了，还有什么渠道可以追回钱（家里老人家的钱，存点钱不容易，没想到遇到这样的业务员，气得好几天没睡好觉）

按照银行规定办

按照银行规定办理的

请注意财务、合规、税务、信用、法律风险的识别与防范。

查询记录

可以查询记录

对的查监控，工作记录，不行的话去银保监投诉。

按规定办理。