您好，我是淘宝商家，前几天碰到一件事客户说收到的东西少10个了
您好，我是淘宝商家，前几天碰到一件事客户说收到的东西少10个了 您好，我是淘宝商家，前几天碰到一件事客户说收到的东西少10个了，然后我们这边就说补发，但是客户不要补发，然后我们就赔偿了10个的货款，但是客户领取了之后要求赔偿30个货款钱，说作为补偿，但是我们不同意，结果她就投诉到淘宝小二，淘宝小二直接判罚我们未按照约定时间发货需要赔偿客户10%，并且再赔偿淘宝10%，这样合法吗？
2021-06-18 18:23 ask202……（安徽－滁州） 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-06-18 21:33
这是不合法的
2 姜万东律师 电话：18156022198 2021-06-19 15:28
如你所述，这是不合理的。协商不成，可以起诉解决
3 陈晓云律师 2021-06-19 20:37
直接起诉
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