虚拟货币充值问题与消费者保护协议是否违背，如果违背类似于腾讯游戏充值问题是否合法-开心法人

问

虚拟货币充值问题与消费者保护协议是否违背，如果违背类似于腾讯游戏充值问题是否合法

虚拟货币充值问题与消费者保护协议是否违背，如果违背类似于腾讯游戏充值问题是否合法虚拟货币充值问题与消费者保护协议是否违背，如果违背类似于腾讯游戏充值问题是否合法，如果一致，为何商品可以无理由七天退款，而充值类不允许

2021-06-08 11:03 旧事乗堪（广东－深圳）已有 13 位律师回答

1 李保忠律师电话：13840508677 2021-06-08 12:28

充值类不允许

2 年遇春律师电话：13723729928 2021-06-08 13:00

与客服联系或者投诉

3 毕丽荣律师电话：13049633889 2021-06-08 15:35

收集证据，向法院起诉的。

4 何江律师电话：19573137985 2021-06-13 19:28

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

5 龙成律师 2021-06-08 11:04

实在协商不好的，收集证据，向法院起诉。

6 易冬生律师 2021-06-08 11:06

这个如果协商不成功，就可以起诉。

7 韩委志律师 2021-06-08 11:43

搜集证据，法院起诉

8 陈晓云律师 2021-06-08 11:53

有风险

9 万林律师 2021-06-08 12:01

您可以向立法部门提议，实物交易存在许久市场规则较为完善因此有7天无理由退款这种市场行为，相比之下网络虚拟物品的交易是近百年才出现，相关的市场规则和法律法规均不太完善。

10 李大贺律师 2021-06-08 14:34

请注意，上述所谓某某数字货币交易，违反金融常规，违背汇兑常识，交易手法存在隐瞒事实、弄虚作假的重大嫌疑，很大程度上是以数字货币交易为名，行网络诈骗之实，触犯《刑法》第224条、第266条之规定，具有不能控制、不可规避、无法转移的合规、财务和法律风险。因此，我认为公安机关经过对涉案线索的审查，可以刑事立案；你要做的，首先是赶快止付，止损，其次是力所能及的搜集、整理证据然后提交给公安机关，积极配合公安机关调查，最后就是（当然，希望资金能够最终追回来，部分或全部弥补你的损失，但是如果追不回来，你要）做好最终资金不能追回的风险自担的准备。

11 陈明晓律师 2021-06-08 16:11

7天无理由是指网购的实体货物，没说所有都可以

12 赵江涛律师 2021-06-08 17:21

小心好

13 冯倩雯律师 2021-06-08 17:39

有签订协议的，按照协议约定执行，没有协议的话协商处理。如需要进一步咨询，可与我联系。