第三方支付平台不作为乱作为，怎么办 我在3月28日售出价值3500元满洲国帝出乎震纪念章一枚当日顺丰保价寄出，3月31日买家签收无异议。但4月5日买家在无任何协商情况下提出退款1750元不退货，我拒绝。4月6日晚以七天无理由申请退货，7日早我看到后同意并要求买家顺丰快递寄回（顺丰收货时都要验视拍照）。而4月9日买家以没看到留言为由用邮政普包寄出。4月15日我在快递站当场验货发现与所售物品严重不符，当场拒收（有快递员证明和快递站监控视频）。但买家以我的是伪证为由提出申诉。并上传了快递员发件揽收时拍摄的照片和视频截图（视频里并没有快递员影像）。买家4月28日5月13日两次提供当地快递员书面证明。由于快递员第一次证明里的时间和买家说的发货时间不符，买家是4月9日发货，而快递员证明10号收货。有一天多时间差。我要求买家提供举证的原始照片到网站邮箱（原始照片在电脑里都能显示拍摄日期和时间），证明买家举证的真实性。买家以不会操作手机坏了等原因拒绝提供。由此我质疑买家举证的真实性，5月13日发件快递员有出了一份补充证明，而在这种情况下网站却认可买家举证，判定我负主要责任，须赔给买家2000元。因为买家唯一的理由就是我的是伪证，所以我为了证明自己清白不是伪证，5月20日投诉到邮政总局，在邮政总局要求下顺昌邮政多次去买家家里上门取证，但买家以侵犯个人隐私和他的手机不能显示拍摄日期和时间为由拒绝提供真实拍摄日期和时间。最后由于邮政没有强制执法权，无法取证。6月2日裁定由于没有保价，邮政赔付买家7倍邮费。现在网站无视买家这些不合逻辑，自己出示的举证根本无法证明真伪情况下，不作为乱作为让无任何责任的我负全责。我该怎么办

不要再投，谨防被骗的

存在风险谨慎处理了

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。

你好，协商不成起诉处理，具体准备下列材料:1、起诉状，弄清对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2、准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、出生日期、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和事实与理由，还有初步证据证明原被告之间的关系，以及证人姓名，身份证号码，民族，出生年月日，以及地址和电话。如不懂上述相应流程和证据材料的收集与准备，必要时可以委托专业律师处理，由专业人做专业事，为您保驾护航了

直接起诉

可以向法院提起诉讼维权。如需要进一步咨询，可与我联系。