意外情况支付购买平台的东西，如何才能退回
意外情况支付购买平台的东西，如何才能退回 事情大概经过：2021年5月4日下午，我打开伊对婚恋交友平台，浏览信息之后把手机装进裤兜忙于手中事，大概半个小时后我打开手机，支付宝花呗提示5000元支付成功，随后才意识到手机在兜里触碰身体而自动产生消费，随后我立即向北京米连科技有限公司反映要求平台退回5000元消费，并一再解释不是我人为产生消费，最后平台客服人员回复一旦消费不能退回。今天已经是第四天了，我已多次电话投诉、在线投诉仍没有明确答复，直接回复我无法退回
2021-05-08 14:24 ask202……（陕西） 已有 3 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2021-05-08 17:10
投诉或者起诉
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-05-08 21:27
投诉或者起诉的
3 陈晓云律师 2021-05-09 12:33
协商解决，协商不成，直接起诉