对电信出现不合理不公平的处理方式后我该如何对待？ 我签了三年的电信宽带，还差四个月协议期满的时候因搬家需要办理移机，可电信的答复是新居小区没有线还不能办理任何电信业务，建议我先办理暂停等可以移机时再开通，这样可以不产生费用，当时我还捆绑了个小灵通还要使用，他们说只停固话和宽带，小灵通正常使用缴费就行了。第二个月我去缴小灵通的话费时发现产生了固话和宽带的费用，就没有缴，电信也觉得奇怪说停了机怎么会有费用，第三个月我又去缴小灵通话费时发现还是产生了固话和宽带的费用，并且是连续两个月的费用了，向客服反映，她们也做不出相应的回答和处理，只是隔三差五的打电话来催缴话费，并且总是将责任推在我这里，让我去营业厅和一些部门跑来跑去，结果还是没有处理并将我小灵通停机说是欠费了，严重影响了我的工作和生活，我向电信投诉后没几天他们又来电话说可以移机了，并且会做费用减免，我说当初也是说做费用减免你们没有兑现，现在这样说我还能再相信你们吗？你们想停我的电话就停，想移机就移，不想移就不移，现在我不想移了，给我造成的损失我找谁负责？他们说我不移的话产生的费用就要我承担了，我说之前的停机问题你们没有处理好不按相关规定办事，工作没有交接好，现在要按相关规定来办事了？你们的责任就不要负，我就该负责？要你们处理的问题不处理，现在就将责任推在我这了？客服竟从不面对我提出的问题和不满，可以移机之前就总催缴话费，说可以移机之后就说我不移就要负责，为什么电信这么黑暗，我又该如何对待？

如果你已办理了停机手续，当然无需缴纳使用费，是否有停机保号费？你要问清楚。对纠纷若不能协商解决，可提起诉讼。

未使用的，可拒绝支付。
协商不成可诉讼解决。

协商不成可诉讼解决。