您好，我这边是酒店的，当时客户预定的房间没有了，客户和携程客服联系了
您好，我这边是酒店的，当时客户预定的房间没有了，客户和携程客服联系了 您好，我这边是酒店的，当时客户预定的房间没有了，客户和携程客服联系了，客服告知客户可以去其他地方住，携程客服给提供现金券，客户走后，携程并未与我们酒店有任何联系，没有告诉我们解决的方案和反馈意见，一周左右携程打电话让我赔付房费，给出2个方案，1，赔付房费，2，提供3个免费房间，如果不履行方案，就把我们客流量降低，不让我们进单。我想问一下这样合理吗，
2021-04-28 14:52 ask202……（辽宁） 已有 5 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2021-04-28 16:50
可以向有关部门投诉
2 张亮律师 电话：18604091120 2021-04-29 00:05
按合同的约定履行，协商不成的只能诉讼解决
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-04-29 20:29
可以向有关部门投诉的
4 卢国强律师 2021-04-28 20:23
可以向有关部门投诉
5 陈晓云律师 2021-04-28 21:16
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
相关法律问题
您好，通过携程网预定了酒店，后来行程改变没办法入住，预订时没有看清协议规定的不能退款
7个回复何律师 您好 我是一家酒店的收银员 有客户住了房间以后没有付房费
2个回复您好，孩子报考一个通过一个同学，联系了一个面试老师，这个老师当时没有任何单位
6个回复您好，我想咨询一下我这边是给私人老板在工厂干活(零工那种)，当时没签合同也没有买保险
2个回复本人车在宜尚酒店停车场被酒店店长的车刮了，对方没有当时联系我
5个回复您好，我这边是做衣柜的工厂，经亲戚介绍的客户，因为太熟了没有签订合同
3个回复您好，我是酒店一名员工，由于我失误客人退房我没有把房间退出来
8个回复您好！我是经销商，10月6号有个客户到我店买手机，当时客户说没有钱
3个回复