我从京东上买手机。手机发给我的时候，外观已经有瑕疵。然后在7天之内发现质量有问题
我从京东上买手机。手机发给我的时候，外观已经有瑕疵。然后在7天之内发现质量有问题 我从京东上买手机。手机发给我的时候，外观已经有瑕疵。然后在7天之内发现质量有问题。我申请退货。商家已经同意退货了，但是京东客服说我碰坏外观不让退。我该怎么办？
2021-04-24 12:06 ask202……（广东－湛江） 已有 4 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2021-04-24 17:06
协商不了，可以投诉
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-04-24 20:53
可以直接按照诉讼来维权的
3 陈晓云律师 2021-04-24 16:12
向主管部门投诉
4 陈明晓律师 2021-04-25 16:13
告知本来就是这样
相关法律问题
我在淘宝上面买了一个手机，然后到了之后激活了之后，又发现手机有质量问题
1个回复在淘宝上买的手机是货到付款的，已经付款过了，然后质量有问题，想退回去
3个回复我在拼多多买了一台手机 到货发现质量有问题我退货商家已经签收
3个回复我本人在京东买的手机，然后有一个电子发票，然后我自己去扫码摇奖的时候提示已经被别人扫过了
3个回复我的手机在坐火车的时候，嗯丢在火车上了，然后我发现手机丢的时候我已经到了营口市鲅鱼圈
6个回复我在淘宝上面买了一台手机，发现质量有问题，然后我要求退货商家不同意
2个回复你好，我在网上买了个手机，我收到的第二天发现质量有问题，然后我要求退货
0个回复请问我的装修的时候发现板材有质量问题，家具已经打好了才发现的
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