我3月23日在京东买了一个电脑显示器，24日收到的货，收货时快递员说了包装因为运输破损
我3月23日在京东买了一个电脑显示器，24日收到的货，收货时快递员说了包装因为运输破损 我3月23日在京东买了一个电脑显示器，24日收到的货，收货时快递员说了包装因为运输破损，但是显示器外观并没有损坏，当时没有主机不知道怎么点亮显示器，4月5号买了主机点亮显示器后发现内屏碎裂，碎裂出正好是箱子破损处，去找客服客服说过了换新时间不给换新，但确实是京东物流运输的责任，我可以要求换新吗？
2021-04-09 17:10 ask202……（河南－郑州） 已有 4 位律师回答
1 刘中良律师 电话：13798385584 2021-04-09 17:45
物流的责任要求物流承担责任的
2 年遇春律师 电话：13723729928 2021-04-09 19:54
根据过错索赔
3 单义律师 2021-04-10 09:11
你好，你好可以直接到消费者协会投诉处理即可
4 王丽侠律师 2021-04-10 09:28
可以要求承担损失，
相关法律问题
电脑发的顺丰快递、收到货外包装没有破损、因为是新般的家、也没
1个回复我是送京东快递的，昨天上午送了一个快递是一个电脑显示器，联系收件人
4个回复我没收到提货码商家显示快递已发提货码！第二门上午电话通知提货码取货时商品已发臭弄包装破损
3个回复京东买了个哑铃，物流显示货物已由厂家自送，请你准备收货，然后等了一个星期的快递都没有到货
4个回复我发的一个刚从冰箱拿出的食品快递，因为在运输途中包装出现融化渗水
4个回复你好，我是一个快递员，因为收货的时候收了一个电视机，可是在中转的时候破屏幕破损了
0个回复你好，我是一个快递员，因为收货的时候收了一个电视机，可是在中转的时候破屏幕破损了
0个回复就是家里寄快递过来，签收时发现电脑包装破损。当时验货了，就签收了（是充着电开机的）
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