在实体店京东家电购买了一个空调，然后咨询了其他几样电器，让他列了一个清单给我们
在实体店京东家电购买了一个空调，然后咨询了其他几样电器，让他列了一个清单给我们 在实体店京东家电购买了一个空调，然后咨询了其他几样电器，让他列了一个清单给我们，问他如果在你这买电器会不会更便宜，他说只要你把看中的发给我，肯定更优惠，如果觉得不好也可以退，我们就交了定金3000，结果空调进去安装时，问他可以用定金抵押吗？他说不行，没有这个说法，那我说如果我就空调准备这里买也不行吗？他说不行，意思是我们列的所有电器都要从他们这里走，才能退押金，后来经过协商，我们决定空调，热水器，集成灶从他这里买，但前提更优惠，如果没有可退，他也开了一个发票，写了这些字，后来我们看了几款热水器，推给他，他又各种理由推脱，非要从他推得里选，说白了就是想吞掉押金，或者货往他那走，这个事怎么解决？
2021-03-17 19:55 xiao（北京－东城区） 已有 6 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2021-03-17 20:40
协商不了向有关部门投诉。
2 贺春林律师 电话：13907385814 2021-03-18 09:11
协商不了向有关部门投诉。
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-03-18 18:10
协商不了向有关部门投诉的
4 赵江涛律师 2021-03-17 23:56
向有关部门 投诉
5 冯倩雯律师 2021-03-18 09:20
一般情况下合同方违约没收定金。如需要进一步咨询，可与我联系。
6 崔增苗律师 2021-03-18 11:26
协商不成可以投诉
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