淘宝买卖纠纷 我是淘宝卖家，淘宝买家在我淘宝店拍了2000元的产品（属于保健食品），买家订单上备注要包装好些，是用来送人的，收货人不是买家本人的真实姓名，而是用3个大写字母作为收货人，过来16天后，也就是淘宝7天无理由退换货早过了，淘宝退货退款申请窗口已经早已关闭了，这时买家旺旺过来说我的产品没有详情页上说的功效，要求退货退款，说是欺骗了他，我说我们的产品不是要，是健康产品，效果没有来的这么快。后来他才说没有喝。现在他就把我投诉到他当地的法院了。请问，他这样的投诉有用吗？他这个收货用代用名能得到法律支持吗？这个电子合同有法律效果吗？

你好！如果证据 不足，投诉作用不大。

可直接诉讼来维权的

有证据可以投诉。

发生纠纷可以协商处理，也可以起诉处理。如需要进一步咨询，可与我联系。