上海楚驰汽车销售有限公司收取2000元意向金不退还怎么办 2021年1月25日，我微信认识了上海楚驰销售公司的销售王W（男，136****1706），不知道他哪来我的号码找到的我，了解到是综合展厅，价格比4S店要低，我就将我看中的一款车报给他，算下来优惠5.5w可以提车，前提先转2000元意向金，到时随时要车随时提，因为我正在拍沪牌，所以将情况也告诉了他，他表示可以等我拍到沪牌再买，并表示意向金可以无理由退，他的领导李Q（女，139****0452，158****9010）也给我打了电话，让我放心，我心想钱也不多，就微信转过去了，转账日期2021年1月28日，因为我住的地方离他们店（沪青平公路2599号）实在太远，很多事都是微信电话沟通，本着相互信任的原则；

但是至今已经拍了多次沪牌还没有中，老车早就处理了，所以我就想买新能源汽车，特斯拉或大众的ID，这些都是在官网直接下订单，不经过4S店，销售模式不一样，所以我就跟王W说明了情况，并要求退回我的意向金2000元，此时好戏刚刚开始；

2021年2月27日，周六，当天沪牌没拍到，我当即跟他提的退款，他表示可以退款，就说下周一会处理，一切正常；

2021年3月1日，周一，我去催款，他表示已经申请，已经再走流程，说2天内会有公司人跟我联系，说明情况就可以退款；我当天给他电话询问什么时候款能下来，就问本周内行不行，他表示本周内肯定没问题，肯定能到账，我后面几天就在等；

2021年3月4日，周四，没有人联系我，也没有收到款，我又联系他，催他，他表示“应该问题不大，明天我跟踪一下”，我当时急眼了说会找相关部门投诉，他说“您投诉不投诉都差不多，我已经进力再给您再催了”，并表示，公司走流程需要签字的人多；这时候我觉得不对，就给他领导李Q打了电话，她说没有收到王W的退款申请，她不知道此事，然后我又跟她说了事情原委，希望她能处理，她说会让王W处理此事；

2021年3月8日，周一，王W找我，微信发给我一份协议书，让我签，表示签字后就可以退款，条款如下：
1、甲、乙双方经友协商，一致同意解除已签署的《购车服务合同》。
2、甲方同意退回乙方汽车定金： 元整（¥ ）。
3、甲方保证并承诺，上述退款转账应在三个工作日内办理。
4、乙方保证并承诺在任何情况下，不向甲方提出异议，不向任何机构进行投诉，不在互联网或其它任何信息渠道发布、散播对甲方有负面影响的信息。不将本协议及已签署的《购车服务合同》内容对任何第三方披露。
5、如乙方违反上述约定，应向甲方承担违约责任，以第2条应退回定金为数额，赔偿甲方违约金。如乙方的违约行为对甲方造成损害，前述违约金不足以弥补损失的，乙方应按甲方的实际损失予以赔偿。
6、因本协议发生的纠纷，由甲方所在地法院管辖。
7、甲乙双方无其他争议。

我们压根就没有签购车服务合同，而且去不去投诉云云是我的自由，还担心此份协议有坑，签了更麻烦，所以就没有签，再次打电话给李Q，她让我签协议就退款，我说退款与签协议并无关联，再不退款就会去法院起诉，后面就没再说什么了；

请问这种情况还能怎么办，12345也投诉了，也报警了，均处理不妥，非要签这种狗屁协议才能退吗，我看网上有人签了协议还不退款的，满满都是套路

可以起诉对方要求支付退款的

可以起诉对方要求支付退款，可来电详细法律咨询。

协商不成可以去法院起诉

你好，可以起诉。

你好，一般根据过错承担责任。如需要进一步咨询，可与我联系。