通过顺风车平台打车发生交通事故,现在车主联系不上,平台也无作为 2020年11月通过哈啰顺出行平台打了一辆顺风车,行至途中事发生交通事故(车主全责),当时去医院检查诊断眼眶多出骨折,期间在家休养养伤。
事后医疗费用全部自己垫付后由平台保险理赔了,多次和车主沟通不追究其它责任,只要把合法合规的费用理赔了就行,但车主经常不回消息和不接听电话,物损和误工需要的材料也在很早的时候一并寄给了车主。断断续续联系后在年前赔付了眼镜的物损费,但和车主谈及误工费用时开始总说保险公司认定材料不行,也和车主说过可以让保险公司直接和我联系未得回复。
期间也联系过哈啰出行客服,客服每次联系过车主后回复说车主会和我联系但并没有完全把事情处理结束就结束了我的问题反馈,甚至到年后客服联系车主也不接电话了。
想请问下:第一现在这个事情我要怎样去维护我的合法权益(已报警过,110说事故当时出警了,只能联系法律热线)。
第二:我是通过哈啰顺风车平台打的车,发生这样的事故平台是否也有责任和义务去帮我处理,在平台也联系不到车主的时候平台是否能通过法律或者公司规定等责令车主配合我的理赔事宜?
事后医疗费用全部自己垫付后由平台保险理赔了,多次和车主沟通不追究其它责任,只要把合法合规的费用理赔了就行,但车主经常不回消息和不接听电话,物损和误工需要的材料也在很早的时候一并寄给了车主。断断续续联系后在年前赔付了眼镜的物损费,但和车主谈及误工费用时开始总说保险公司认定材料不行,也和车主说过可以让保险公司直接和我联系未得回复。
期间也联系过哈啰出行客服,客服每次联系过车主后回复说车主会和我联系但并没有完全把事情处理结束就结束了我的问题反馈,甚至到年后客服联系车主也不接电话了。
想请问下:第一现在这个事情我要怎样去维护我的合法权益(已报警过,110说事故当时出警了,只能联系法律热线)。
第二:我是通过哈啰顺风车平台打的车,发生这样的事故平台是否也有责任和义务去帮我处理,在平台也联系不到车主的时候平台是否能通过法律或者公司规定等责令车主配合我的理赔事宜?
2021-03-02 10:54 jiuwen……(广东-深圳) 已有 8 位律师回答
1 年遇春律师 电话:13723729928 2021-03-02 12:26
根据过错担责任。
2 张亮律师 电话:18604091120 2021-03-02 16:22
收集证据可以诉讼解决
3 王丽侠律师 2021-03-02 11:03
你好,可以根据事故责任进行起诉维权的,
4 魏伟律师 2021-03-02 11:05
按责任认定起诉
5 陈明晓律师 2021-03-02 11:16
误工费是要医院开具的住院单或者休息单才能计算,是否有义务都已经不是关键了,即使有义务,你也只能通过诉讼的方式,因为他们都不理你。
6 李航律师 2021-03-02 13:47
根据事故责任进行起诉维权
7 冯倩雯律师 2021-03-02 17:07
你好,建议报警让警察处理。如需要进一步咨询,可与我联系。
8 张梅律师 2021-03-02 17:08
您好,您的情况建议您求助律师介入维权,具体问题建议您来咨询,电话咨询不会收取您的费用,主要用于了解案情和给出建议,您可以放心咨询,希望可以帮助您。
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