11岁孩子充值网络游戏1万多，怎么找回费用
11岁孩子充值网络游戏1万多，怎么找回费用 孩子11岁，还是未成年人，在监护人不知情的情况下充值三款网络游戏共1万多元，而且都是连续充值，孩子都不明白怎么回事，有两款游戏直接联系客服没给退款，还有一款游戏没有联系方式，像这种情况网络有投诉平台吗？用哪种方式可以让他们退款？也希望寻求法律帮助
2021-02-21 09:53 189031……（河北－衡水） 已有 7 位律师回答
1 刘中良律师 电话：13798385584 2021-02-21 10:05
可以先投诉、协商处理试试吧
2 陈宇律师 电话：13774573086 2021-02-21 10:08
还是找客服交涉吧。
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2021-02-21 10:15
可以直接按照诉讼来维权的
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2021-02-21 10:29
可以协商解决，协商不成，可以投诉，也可以直接起诉解决
5 王丽侠律师 2021-02-21 10:31
你好，是可以进行投诉维权，
6 陈晓云律师 2021-02-21 10:41
向法院起诉
7 崔增苗律师 2021-02-24 16:59
可以先投诉、协商处理试试吧
建议。
建议。