我也是在拼多上买的手机到货第二天我上营业厅下载东西把卡擦入后发现运行和内存都比我订的小
我也是在拼多上买的手机到货第二天我上营业厅下载东西把卡擦入后发现运行和内存都比我订的小 我也是在拼多上买的手机到货第二天我上营业厅下载东西把卡擦入后发现运行和内存都比我订的小，回来后又发现屏开胶了，我就与商家客服联系了她说把手机退回给我换可是一来一回要小二十天，我想了一下办理退货退款，第三(收到手机后)我去寄可是快递都停了邮局又不给寄。多多平台说一定得货物寄出才给退款我应该怎么办？我上店里问过了他们都说这是质量问题我有权可以不用退货、还能要求他们陪尝是么？
2021-01-31 09:50 20210131of9G（黑龙江） 已有 8 位律师回答
1 李晓航律师 电话：18646088498 2021-01-31 09:50
你好，可向消费者协会投诉。
2 王皓律师 电话：18104515837 2021-01-31 09:50
你好，可向工商行政管理部门投诉。
3 刘哲律师 电话：18841687472 2021-01-31 09:55
向消费者协会投诉。
4 高志博律师 电话：18686729300 2021-01-31 10:45
消费者协会投诉解决
5 年遇春律师 电话：13723729928 2021-01-31 12:17
有必要向消协投诉。
6 刘敏律师 2021-01-31 10:08
可向消费者协会投诉。
7 冯倩雯律师 2021-01-31 10:39
如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
8 陈晓云律师 2021-01-31 11:09
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
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