我在淘宝买了暖水袋寄到菜鸟驿站，然后拿回去发现暖水袋外包装和内物都破损了
我在淘宝买了暖水袋寄到菜鸟驿站，然后拿回去发现暖水袋外包装和内物都破损了 我在淘宝买了暖水袋寄到菜鸟驿站，然后拿回去发现暖水袋外包装和内物都破损了。然后我就发图给客服，客服给我退钱了。现在菜鸟驿站叫我写个证明，证明我收到的时候外包装为破损，内物破损。我要签吗？要身份证号
2021-01-17 18:31 ask202……（广西） 已有 5 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2021-01-17 18:39
可以诉讼解决的
2 年遇春律师 电话：13723729928 2021-01-17 19:03
向客服投诉要求退货。
3 柴建民律师 电话：13969380949 2021-01-18 10:04
可以诉讼解决的
4 张鹏飞律师 电话：13978835178 2021-01-18 12:16
诉讼解决
5 崔增苗律师 2021-01-24 16:50
可以诉讼解决的
建议。
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