因淘宝发生私下交易发生客户纠纷支付宝无法提现与付款这种原因要怎么样解决？ 我弟弟之前用我淘宝在网上开了个虚拟店铺跟客户在私下发生了交易
导致淘宝终身封禁，并且支付宝冻结资金，无法正常支付提现
现在要怎么样才能解决？
反馈的违规编号16027899892
客户纠纷订单为50元已通过小二处理方案强制退款

封号原因：我弟弟在淘宝运营淘宝店铺，并且淘宝说我们存在下线交易，因我弟弟在私下跟客户发生交易，并且客户对我们虚拟产品并不满意，因此产生交易纠纷，并且在我淘宝存在恶意举报，我的淘宝店铺被封，支付宝无法正常运转

经过半年客户追踪协商聊天 并不答复我们 一年内多次拨打淘宝电话 直接回绝

1：淘宝小二说从我们淘宝拉走客户存在下线交易
2：淘宝小二说我们在与客户下线发生交易客户并且在淘宝申诉成立
3：导致我的淘宝店铺终身被封禁，支付宝无法支付等业务
                                       
                                     望贵司予以理解为盼

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你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益。

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。

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网贷是存在风险的，建议谨慎维权，

协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。

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