2021年1月2号下午我老公在本县城办理了电信宽带，当时办的时候说是千兆的-开心法人

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2021年1月2号下午我老公在本县城办理了电信宽带，当时办的时候说是千兆的

2021年1月2号下午我老公在本县城办理了电信宽带，当时办的时候说是千兆的 2021年1月2号下午我老公在本县城办理了电信宽带，当时办的时候说是千兆的。然后就办理然后就办理了。1月3号下午把宽带安装好了后我就把外包装盒给扔了。然后我老公晚上回来打电话给电信公司问他们多少兆的，他们说是300M的。这和当时说的不一致，我老公要求退换，他们要求必须要有外包装盒才能退，没有外包装盒，要求我们必须把宽带买下来才能退。我想问我们必须得买下来才能退吗？这个问题该怎么解决？

2021-01-04 14:40 20210104hNwT（安徽）已有 5 位律师回答

1 年遇春律师电话：13723729928 2021-01-04 15:04

投诉或者起诉解决。

2 姜万东律师电话：18156022198 2021-01-04 17:13

按照你们的协议约定处理

3 侯小敏律师 2021-01-04 15:18

投诉或者起诉解决。

4 冯倩雯律师 2021-01-04 19:34

协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。

5 崔增苗律师 2021-01-06 15:22

全部答案
建议。