腾讯课堂上购买了京峰教育的网络培训纠纷起诉 我于20年11月通过腾讯课堂上购买了北京京峰信达科技有限公司的网络培训，价格7380元，因课程质量问题老师态度恶劣问题(还说什么终生制结果电话都不接)，在正式开课前已经反映问题，并不适合我学习。腾讯课堂也是支持课前退款的。向京峰教育提出退款，但始终不回复，一直拖延，腾讯课堂作为平台监管不利，因为该企业已经被列入经营异常了。在腾讯课堂反映问题非要对方机构72小时不回复才受理。只要机构在72小时回复任意信息就不受理。这不等于腾讯课堂联合京峰教育不进行退款。现在被踢出vipQQ群至今未能正常上课，对方还厚颜无耻的发来宣传广告，至今对我退款事宜置之不理，也不给出其它的处理方案。投诉到12315后，丰台工商告知 北京京峰信达科技有限公司企业地址异常后，工商部门就已无法处理。此问题我认为极其不合理。企业地址异常将会被工商部门列入经营异常名录，也就是常说的“非正常户”，这时候公司只有申请解除异常后才能继续经营，但是该企业地址异常后却仍在营业，拨打京峰教育(全称：北京京峰信达科技有限公司)营业执照对应电话对方甚至不承认自己是京峰教育。
为什么该企业经营地址异常还让他继续经营行恶？该机构课程质量低下，老师答疑态度恶劣，回答问题会反问好几个问题还给你，甚至侮辱学员，我等于白花了钱什么都没得到还延误了我学习的时机。京峰教育想随着时间的推移偷偷的吞了这笔钱是吗？

收集证据可以诉讼解决

可以直接诉讼来维权的

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