我在拼多多平台买了一件雅鹿品牌衣服。客服告诉我说,70%羽绒,30%棉 我在拼多多平台买了一件雅鹿品牌衣服。客服告诉我说,70%羽绒,30%棉。下单以后收到货感觉没有羽绒,要又咨询客服。客服回应,50%棉50%羽绒。感觉客服非常的不专业,而且衣服买来后没有领口缝制标签,没有侧面羽绒服水洗标签。一点羽绒含量都没有,就是一件冒牌的棉服。结果客服跟我说他们是雅鹿品牌授权的旗舰店。我向他们咨询是否是雅鹿正品的时候。他们回应我说确实是雅鹿品牌,但是线下所有实体店都没有这个款式。没有办法让我甄别是否雅鹿品牌。我应该怎么维护自己的权益呢?
2020-12-07 09:27 ask202……(江苏-宿迁) 已有 6 位律师回答
1 李大胜律师 电话:18061380723 2020-12-07 10:44
你好,可以投诉的。
2 年遇春律师 电话:13723729928 2020-12-07 11:41
向客户投诉。
3 毕丽荣律师 电话:13049633889 2020-12-07 20:12
可以直接按照诉讼来维权的
4 何江律师 电话:19573137985 2020-12-10 21:13
联系当地的工商局。
5 王丽侠律师 2020-12-07 09:40
你好,可以联系当地的工商局。
6 丘敏律师 2020-12-07 10:33
可以联系当地的工商局。
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