淘宝买鞋子，鞋子到了，我点了确认收货，之后发现是假鞋，通过淘宝售后服务
淘宝买鞋子，鞋子到了，我点了确认收货，之后发现是假鞋，通过淘宝售后服务 淘宝买鞋子，鞋子到了，我点了确认收货，之后发现是假鞋，通过淘宝售后服务，人工服务平台举报进行维权要求退款，服务结果是卖家已经关店，店铺账户上已经没钱，也没保证金，淘宝方面无法直接扣钱对我进行赔付，淘宝方面说他们会一直催卖家充值对我赔付，但是就这样一直都说在催缴，我询问淘方，其说只能一直等，请问，我能直接要求淘宝进行赔付？因为是他们未能维护我的消费者权益
2020-12-06 13:40 浅若夏沫（四川－成都） 已有 3 位律师回答
1 年遇春律师 电话：13723729928 2020-12-06 16:16
通过平台申诉或者起诉。
2 陈铠楷律师 2020-12-06 14:20
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
3 冯倩雯律师 2020-12-06 17:11
你好，一般根据过错承担责任。如需要进一步咨询，可与我联系。
相关法律问题
淘宝买东西确认收货了申请售后 之后淘宝店铺被封 卖家跑路 淘
3个回复您好，我在淘宝上买了一件皮衣服，确认收货了，穿了一天发现手臂上的裁线裂开要求申请售后退货
0个回复我在淘宝上买了1双鞋，回来看着样子不错就确认收货了，可是试穿了之后发现大了
2个回复通过闲鱼交易平台购买游戏号，确认收货评价后发现卖家骗取未成年人的游戏账号进行倒卖
6个回复淘宝确认收货后，发现质量问题，可以成功退款吗
6个回复淘宝确认收货后，发现质量问题，可以成功退款吗
4个回复你好，我在转转上买了台手机，确认收货后发现手机有暗病，申请售后
2个回复本人在10月20号在淘宝上买了学开淘宝店技术的服务，他们第一天就让我确认收货并追好评
6个回复